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3/11(水)・3/20(金・祝) 日本フィル公演中止・払い戻しのご案内

3/11(水)日本フィル杉並公会堂シリーズ2019-20 第6回
3/20(金・祝)日本フィル春休みオーケストラ探検
公演中止に伴う、払い戻しに関するご案内

 

新型コロナウイルスの感染拡大の影響により、やむなく上記公演は中止とさせていただきました。
ご来館を予定されていたお客様には誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

今回の公演中止にあたり、いずれも代替公演の予定はございません。
ご購入いただきましたお客様につきましては、チケットと引き換えに料金の払い戻しの対応をさせていただきます。チケットのご購入(発券)窓口により払い戻しの手順が異なりますので、以下内容をご確認の上、期間内にお手続きくださいますようご案内申し上げます。
※払い戻しは基本的に、チケットご購入(発券)店舗にてお願いいたします(コンビニ店舗で発券された場合には、コンビニ店舗での払い戻しをお願いいたします)。

★新型コロナウイルス感染拡大による緊急事態宣言の発令に伴い、杉並公会堂チケットセンターでのチケット予約・販売・発券業務、および中止公演のチケット払い戻し業務を、当面の間休止させていただきます。→詳しくはこちらをご覧ください。

 

【杉並公会堂チケットセンターでご購入(発券)のお客様】

♦杉並公会堂窓口で現金の払い戻しをご希望の方
ご購入のチケットをご持参のうえ、杉並公会堂チケットセンター窓口にてお手続きください。
・受付期間:       2020年3月10日(火)~2020年6月30日(火)
・受付時間:       10:00~19:00
・受付場所:       杉並公会堂チケットセンター(杉並公会堂1F受付コーナー窓口)
※緊急事態宣言の解除を受け、杉並公会堂は2020年6月1日(月)以降、段階的に業務を再開いたします。ご入館の際にマスク着用をお願いしております。
※必ずご購入のチケットをご持参ください。チケットをご持参でない場合、料金を払い戻すことはできません。

♦銀行振り込みでの払い戻しをご希望の方
チケット払い戻し依頼書(PDFファイル)をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、ご購入のチケットを必ず同封し特定記録郵便にて杉並公会堂チケットセンターまでお送りください。チケット券面に記載の料金+チケット返送郵送代(特定記録郵便/上限300円)を払い戻しいたします。チケット払い戻し依頼書およびチケットの到着後、順次払い戻し手続きを行い、ご指定の口座にお振込みいたします(到着確認後、6月30日(火)までにお振込みいたします)。払い戻しに伴う振込手数料は、杉並公会堂が負担いたします。
・受付期間:       2020年3月20日(金)~2020年5月30日(土)※締切日必着
・送付先:         杉並公会堂チケットセンター(〒167-0043 杉並区上荻1-23-15)
※必ずご購入のチケットを同封願います。チケットを同封でない場合、料金を払い戻すことはできません。
※同一名義のお申込みで複数枚ご購入のお客様は、ご購入のチケットを1通の簡易書留にまとめてお送りください。
※普通郵便でお送りいただいた場合の未着事故につきましては杉並公会堂では責任を負いかねます。
※入金の際の名義は、「(株)京王設備サービス 杉並公会堂事業部」にてお振込みいたします。

 

【コンビニ(セブンイレブン、ファミリーマート)でご購入(発券)のお客様】

払い戻しはチケット発券店舗のみでの対応となります。各店舗の案内に従い、お手続きをお願いいたします。
受付期間:        2020年3月10日(火)~2020年4月20日(月) 2020年5月31日(日)までに変更
※上記受付期間終了後、2020年6月30日(火)まで杉並公会堂チケットセンター窓口でも払い戻し手続きを承ります。

 

【プレイガイド(チケットぴあ)でチケットをご購入のお客様】

チケットぴあの案内に従い、お手続きをお願いいたします。詳細は下記サイトよりご確認ください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid
受付期間:     2020年3月10日(火)~2020年4月20日(月) 2020年5月31日(日)までに変更
※上記受付期間終了後、2020年6月30日(火)まで杉並公会堂チケットセンター窓口でも払い戻し手続きを承ります。

 

【日本フィル・サービスセンターでチケットをご購入のお客様(3/20日本フィル春休みオーケストラ探検のみ)

日本フィルよりお送りする案内に従い、お手続きをお願いいたします。

 

<ご案内>

*払い戻し対象額は、チケット券面金額に限らせていただきます。簡易書留料金、交通費等は払い戻しの対象になりません。あらかじめご了承ください。

*新型コロナウイルスについては日々状況が変化しておりますため、上記案内は現時点での杉並公会堂の対応としてご了解くださいますよう、お願い申し上げます。今後不測の事態により、上記の払い戻し受付期間・方法等が変更となった場合には、杉並公会堂ホームページでご案内いたします。